鐵路自動售取票機可辦理退票 不到兩分鐘“搞定”

2020-11-25 10:39圖文來源: 揚子晚報

鐵路自動售取票機可辦理退票了 記者體驗:不到兩分鐘“搞定”

記者從上海鐵路局瞭解到,長三角鐵路對管內各大車站自助售取票機陸續增加自助退票功能,在符合一定條件時可直接為旅客辦理退票業務,旅客只要動動手就可以快捷完成退票操作。

為了測試這項功能,記者預先在12306上買了一張從南京南到無錫的車票。昨天上午,記者來到南京南站北廣場自助售取票機前,可以直接在窗口界面上看到“退票”按鈕,點擊按鈕後就可以看到已經購買的車票信息。接着,記者選中需要退的車次,按照提示在感應區放入身份證,身份確認後點擊“確認退票”按鈕就完成退票了,幾乎在打印退票回執單的同時,手機也收到了退款信息。整個退票過程就用了不到兩分鐘的時間,十分快捷。

最後,再提醒一下大家,退票手續費收取規則:最低按2元記收。票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計。24小時以上、不足48小時的按票價10%計。不足24小時的按票價20%計。對票面乘車站開車時間前15天(不含15天,已辦理車票改簽變更到站的除外)以上退票的不收取退票費。

作者: 柳曉昕 聶連康 徐媛園 責任編輯:董夢穎
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